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Agence Guadeloupe
Centre commercial Destreland, Route de Baie-Mahault, 97122 Baie-Mahault
Lundi – Vendredi : 8h à 18h
Samedi : 8h à 13h
0590 00 00 00
(appel non surtaxé)
Agence Saint-Martin
Hope Estate 97150 Saint-Martin
Lundi – Vendredi : 8h à 17h
Samedi : 8h à 12h
0590 00 00 00
(appel non surtaxé)
Questions fréquentes
Comment se passe l'installation ?
Une fois votre dossier validé et votre paiement confirmé, WEELAX organise votre installation.
Quand serai-je installé ?
Vous êtes informé dès que votre rendez-vous est planifié.
Comment connaître mon rendez-vous ?
Les informations de votre rendez-vous vous sont communiquées par WEELAX et peuvent être visibles dans votre espace client.
Dois-je être présent ?
Oui, si l’accès à votre logement ou local est nécessaire.
Où sera installée ma Box ?
L’emplacement est choisi pour permettre une bonne réception et un bon fonctionnement du service.
Que se passe-t-il après l'installation ?
Votre équipement est vérifié puis votre service est activé.
Comment savoir si internet est activé ?
Vous recevez une confirmation de WEELAX et votre espace client est mis à jour.
J'ai un problème pendant l'installation ?
Contactez WEELAX avec votre référence de dossier afin que nous puissions vous aider.
Un accompagnement personnalisé .
Notre équipe vous guide à chaque étape, de la souscription à l’installation, pour une expérience simple et sans engagement.